Términos del servicio

Términos del Servicio – Floresencia.cl

 

1. General

 


Bienvenido a Floresencia.cl. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los presentes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.


Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en este sitio.

 

 

 

2. Uso del Sitio

 

 

  • Usted se compromete a usar nuestro sitio solo para fines legales y legítimos.

  • No está permitido realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o afectar la funcionalidad de la tienda.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

 

 

 

 

3. Productos y Precios

 

 

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos cuando corresponda.

  • Los precios, descripciones y disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso.

  • Hacemos todo lo posible por mostrar de manera precisa los colores y detalles de nuestros productos, pero no garantizamos que la visualización en su dispositivo sea exacta.

 

 

 

 

4. Pedidos y Pagos

 

 

  • Una vez realizado un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.

  • Los métodos de pago aceptados están indicados al finalizar la compra (tarjetas de crédito, débito u otros habilitados por Shopify Payments y/o Webpay).

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de:

     

    • información incorrecta o incompleta,

    • problemas con el pago,

    • sospecha de fraude o uso indebido.

     

 

 

 

 

5. Envíos y Entregas

 

 

  • Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de despacho externas (por ejemplo: Chilexpress, Starken, Correos de Chile).

  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la región o circunstancias externas a nuestra empresa.

  • Floresencia.cl no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

 

 

 

 

6. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

 

 

  • Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su empaque original, sin uso y en perfecto estado.

  • Los gastos de envío asociados a devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o de un producto defectuoso.

  • Los reembolsos (cuando corresponda) se procesarán al mismo método de pago utilizado.

 

 

 

 

7. Propiedad Intelectual

 


Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, etc.) es propiedad de Floresencia.cl o de sus respectivos titulares, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

 

 

 

8. Limitación de Responsabilidad

 

 

  • No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

  • Floresencia.cl no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos o del sitio web.

 

 

 

 

9. Datos Personales

 


El uso de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de su información conforme a dicha política.

 

 

 

10. Legislación Aplicable

 


Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto será resuelto en los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.

 

 

Última actualización: [Septiembre 2025]

 

 

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